Fiberoptik är ett optiskt system för dataöverföring där data skickas i form av ljus. Kapaciteten i fibern är i närmaste obegränsad och man tänjer hela tiden på hur mycket data man kan skicka. Fiberoptiken lever upp till framtidens krav på kapacitet och är myntat som framtidens teknik.

Ett öppet Stadsnät är en marknadsplats där alla tjänsteleverantörer är välkomna att leverera sina tjänster gentemot dig som slutkund. Det råder full konkurrens på lika villkor, vilket höjer kvaliteten på tjänsterna och pressar priserna.
Motsatsen till ett öppet nät är ett stängt nät där det är en och samma aktör som äger nätet och säljer tjänsterna. Resultatet är inlåsning och utebliven valfrihet.

Anslutningspunkt avser den punkt där Stadsnätets Fiberanslutning avslutas hos Kund. Om inget annat avtalats gäller Anslutningspunkt för:
- Villor vid tomtgräns
- Flerfamiljsfastighet i källarutrymme
- Företagsfastigheter vid tomtgräns

Överlämningspunkt är där fiberswitchen monteras och där tjänster överlämnas till slutkund.

En fiberswitch utgör överlämningspunkt och monteras i bostaden samband med fiberanslutningen. Det är från denna fiberswitch som slutkunden får tillgång till sina tjänster.

Mbit/s avser hastighet för dataöverföring.

Gbit/sek avser hastighet för dataöverföring och motsvarar 1000 Mbit/s.

Kanalisation är rören i vilken fiberkabeln dras.

Ja, vi tillhandahåller ca 25 meter fiberslang. Behöver fastighetsägaren längre fiberslang ska detta meddelas till oss. Fiberslangen har en diameter på 11 mm och kan antingen direktförläggas i marken eller i ett tomrör.

Vi kan rekommendera lämpliga firmor för inomhusinstallationer. Under installationshjälp i Tjänsteguiden finner ni mer information om dessa.

Anslutningsavgiften varierar, vårt standardpris där fibern är utbyggd är 24 900 kr(priset gäller från 1/1-2017).

Finet ansvarar för grävning på tomt, kanalisation, borrning i husvägg samt installation av fiber.

En slutförd fiberanslutning blir fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet tillfaller fastighetsägaren. Detta innebär att villaägaren (fastighetsägare) äger Slutkundsnoden (fiberswitchen) och kanalisationen som ligger på tomten, medan fibern fram till fiberswitchen ägs av Finet.

Beställer ni ingen tjänst har ni ingen löpande kostnad. Ni betalar bara för de tjänster ni väljer att använda.

Ja, om du som fastighetsägare inte vill utföra arbetet på tomten själv, kan vi hjälpa till med kontaktinformation till firmor som utför grävarbeten.

Fiberswitchen monteras där fiberslangen anlagts i fastighetsbyggnaden.

För att kabeln ska ligga väl skyddad gräver vi ett djup på ca 40 cm.

Börja med att starta om all utrustning. Koppla även bort eventuell extra utrustning som till exempel router och anslut dig direkt till nätverksuttaget.
Om felet kvarstår, kontakta din tjänsteleverantör.

Idag erbjuder våra tjänsteleverantörer hastigheter mellan 2-1000 Mbit/s.

Symmetrisk hastighet innebär att din dator skickar och tar emot information med samma hastighet.

En sammanställning över tjänsteleverantörerna och deras priser finner ni i Tjänsteguiden.

Med bredbands-tv, eller IP-tv, är din tv-box leverantörsbunden och du väljer mellan leverantörens bas- och pakettjänster. Basutbudet innehåller kanalerna SVT1, SVT2, SVT24, SVTB och Kunskapskanalen m.fl. Pakettjänsterna innehåller ett varierande antal kanaler med till exempel film, sport, underhållning, musik, nyheter, dokumentärer och barnkanaler. För aktuellt utbud se hemsidan [www.sappa.se]

Med kabel-tv har du ett analogt grund utbud från Sappa som kommer via vanligt antennuttag på fiberboxen, för att omvandla utbudet till digital-TV behövs en digitalbox som du köper via Sappa som också står för programutbudet. För aktuellt utbud se tjänsteleverantörens hemsida www.sappa.se

Mer information om TV-utbud och priser hittar du i Tjänsteguiden.

Bredbands-tv beställer du direkt av den tjänsteleverantör du väljer som också tillhandahåller din tv-box.


Mer information om tv-tjänsterna hittar du i Tjänsteguiden.

Med bredbandstelefoni ringer ni precis som vanligt. Med fördel ansluts bredbandstelefonin till befintlig telefonslinga och då kan alla telefonjack i bostaden användas.
En skillnad är dock att bredbandstelefoni är beroende av ström, vilket innebär att vid ett eventuellt strömavbrott fungerar inte bredbandstelefonin.

Telefoni Standard är den vanligaste telefonitjänsten i stadsnät. Telefonisignalen färdas tillsammans med internetsignalen, så en förutsättning är att du även har en internettjänst.

Telefoni Prio är en kvalitetssäkrad och prisvärd telefonilösning. Men till skillnad från Telefoni Standard behöver du ingen Internettjänst för att kunna ringa.

Nej, det går bra att använda de vanliga telefonerna.

Ja, alla leverantörer tillåter att du behåller ditt nummer mot en porteringsavgift.

Ja.

Ni kan läsa mer om våra tjänsteleverantörer i Tjänsteguiden.

Priset för att ansluta ett flerfamiljshus varierar beroende på förutsättningarna. Ta kontakt med oss för vidare diskussion och offert.

Vid en fiberanslutning etablerar vi en fiberoptisk anslutningspunkt i källarutrymmet, om inget annat avtalats. Fastighetsägare har möjlighet att via en annan entreprenör bygga fastighetsnätet. Alternativt kan vi offerera och utföra även detta arbete.
Vi ansvarar sedan för att färdigställa överlämningspunkterna inne i bostäderna, vilket består av inblåsning av fiber, kontaktering samt uppslingning av fiber i fiberswitchen.

Fastighetsägare har möjlighet att via en annan entreprenör bygga fastighetsnätet. Alternativt kan vi offerera och utföra även detta arbete.

Ja, om det finns plats att installera det nya nätet i den befintliga kanalisationen.

Fastighetsnätet är fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet av fastighetsnätet tillfaller därmed fastighetsägaren. Finet äger aktiv utrustning och monterade fiberswitchar.

Om inget annat avtalats placeras anslutningspunkten i lämpligt källarutrymme.

Priset för att ansluta en företagsfastighet varierar beroende på förutsättningarna. Ta kontakt med oss för vidare diskussion och offert.

Fastighetsnätet är fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet av fastighetsnätet tillfaller därmed fastighetsägaren. Finet äger aktiv utrustning och monterade fiberswitchar.

Om inget annat avtalats placeras anslutningspunkten vid tomtgräns.

Det finns möjlighet att hyra fiberpar, så kallad svartfiber. Finet hyr ut fiberpar till vilken kunden kopplar egen kommunikationsutrustning och styr kapaciteten i nätet.

Kontakta oss för prisuppgifter.

Kapacitetstjänsterna levereras mellan två eller flera punkter, med kapacitet utifrån behov och önskemål. Utmärkt vid till exempel tjänster som hosting.

1. Välj tjänsteleverantör och tjänst som du vill beställa.
En sammanställning över tjänsteleverantörerna och deras priser finner ni i Tjänsteguiden

2. Beställ tjänsten via tjänsteleverantörens hemsida eller genom att ringa. Du kommer att behöva ange dina personuppgifter samt adress.
Tjänsteleverantören aktiverar din tjänst till det datum som du önskar.
Du får bekräftelse från tjänsteleverantören att din tjänst är aktiverad.

3. Koppla in dina enheter i din tjänstefördelare (fiber) för att få tillgång till stadsnätet.